十月中旬，为纪念西湖成功入选《世界遗产名录》，并迎接第十四届西湖国际博览会的召开，杭州举办了西湖国际烟花大会，杭州西湖文化景区又一次迎来了游客高峰。为了给景区游客营造一个更舒适、更便利的旅游环境，西湖志愿者服务总队组织社会各界志愿者力量，在这里汇集。
2012年10月13日，浙江大学建工学院团委青志组织了100名志愿者，在西子湖畔，开展了志愿者服务工作。在西湖管理人员的指导下，青年志愿者们在相应的景区维护着周边的环境、为八方游客热情指路。在烟花燃放之时，他们给前来观赏的游客指引合适的观赏地点，并保证疏散通道畅通。他们用自己的汗水和微笑感染了游客，顺利完成了从下午至深夜的志愿者服务工作。
活动前，建工团委青志在极短的准备时间内顺利完成了志愿者招募的工作，并举办了细致的志愿者培训会，尽可能地为志愿者做好一切准备工作，在活动开始前，快速地向志愿者分发了志愿者服装及配饰、手电、晚餐等；活动中，我们通过分组并选派组长，保障了志愿者活动有序高效地开展；活动后，我们成功保障每个志愿者都安全回到校区，顺利回收志愿者服装，避免遗漏。
13日下午两点多，志愿者们就到达自己的相应景区，并提前开始熟悉周边环境。下午三点，志愿者服务正式开始，除下午五点到五点半的半小时晚餐时间外，志愿者们一直服务到晚上九点多。志愿者们维护景区的秩序，防止游客踩踏未开发草坪，热心地为游客指路。他们用微笑迎来每一位游客，在烟花燃放完毕后，用汗水送走每一位游客。夜幕下，他们胸口闪烁的爱心标明了他们的位置，随时准备向游客提供帮助；夜色中，他们手中的手电时刻搜寻昏暗的景区，以便及时发现突发情况。烟花开始燃放后，他们顾不上自己观赏，而是不断提醒游客的安全，劝导游客到合理观赏点观赏，保证疏散通道的畅通。
在骄阳之下出发，在月色之下返回。每位志愿者都付出了辛勤的汗水，返回的途中，他们的脸上也满是疲惫。但他们每个人脸上的笑容与西子湖畔灿烂的烟花交相辉映，这是一种对奉献的满足，对自己的肯定，这是他们用汗水换来的幸福。
烟花大会从钱塘江边来到西子湖畔，担负起新的使命。志愿者们也通过自己的奉献，展现了浙大人的社会担当，实现当代大学生的个人价值。我们的志愿者队伍仍在壮大，越来越多的社会活动需要我们的志愿服务，这是对我们的认可，同时也是我们对社会的担当。
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