青年志愿者简介
第一节 志愿者的概念
“志愿者”（英语 Volunteers）是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。就是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群。在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。
在香港，志愿者被称为“义工”志愿者行动叫做义务工作。香港义务工作发展局则将“义工”（“志愿者”）定义为在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人。同时将义务工作定义为：“指任何人志愿贡献个人的时间及精神，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提的服务。”
在一定意义上讲，志愿者是社会文明的标志，是社会活力的体现，是社会保障的重要力量。由于“志愿者”是一个没有国界的名称。在世界各地，在有战争、自然灾害、疾病流行、环境保护等重大问题出现的地方，便可见到志愿者的身影，见到志愿者充分利用自身有利条件，凭借坚强的意志，克服种种困难，为无数有困难的人们提供志愿服务，其中的不少志愿者更为志愿事业奉献出宝贵的生命。
第二节 青年志愿者的概念
由于我国国情与西方高福利国家有相当大的差别，而且个人的思想观念也存在着相当的距离，因而在志愿者问题上，我们应该结合我国具体情况来看待和分析，既不可完全照搬西方的那一套，但也不能完全抛弃，应该取其精华，去其糟粕，使志愿者事业能上到一个更高的台阶，同时体现出我国自身的特色。
现时，青年志愿者是志愿者群体中的主体，发挥着十分重要的作用，在志愿服务第一线上，起着主导作用的就是青年志愿者。他们带动着整个志愿者事业快速向前，所以我们只有充分认识青年志愿者，发挥青年志愿者们的聪明才智，才可以更好地发展志愿者事业。
何谓青年志愿者？可以有广义和狭义之分，广义的概念是参照外国对于义务工作者所下的概念而制定出来的，而狭义的概念则是根据我国青年志愿者的总体情况而总结出来，
广义上来说：是泛指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的青年人。
狭义上讲，则是指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的青年人。
对于青年志愿者的广义的概念，人们比较容易明白，而对于狭义的概念，必须在这里作一定的详细解释，以便于大家对青年志愿者有一个全面、正确的认识。
①“自愿参加相关团体或组织”
这一点是指青年志愿者参与服务不是法律强制的，而是出于自愿的，不受外界诸多因素所干扰的；同时，青年志愿者通过一定的程序和手续加入有关青年志愿者组织，受一定管理机构的管理，受一定管理制度的制约，服从机构的安排，这样对于青年志愿者本身是有利的，他们可以得到来自组织或机构的技术支持、正确的指引以及合理的服务安排和管理，而在组织或机构中，青年志愿者将得到更多的发展空间和服务资源，能使青年志愿者发挥出更大的主观能动性、创造力、潜力，使服务活动更有质量保证，更丰富多彩，青年志愿者本身的个人价值得到充分的体现，另一方面，对于服务对象来说也有利的，由于青年志愿者得到有关组织或机构的管理和监督，服务水平和质量得到相应的保证，避免发生因志愿者的质量不佳、志愿者经常流动等因素对志愿服务带来的诸多问题。此外，志愿者机构由于得到广大志愿者的不断加入，保证机构的长期发展，为社会的发展和进步提供更多的志愿服务。
②“在自身条件许可的情况下”
这一点是指青年志愿者首先应具备能承受一定强度志愿服务的健康身体；由于志愿服务的根本原则之一是必须保证志愿者和服务对象的人身安全，而服务过程中，可能遇到这样或那样的危险机会，所以志愿者要有健康的身体，才能使志愿服务得以开展以及长期坚持，因而在这一方面必须有要求。其次应具备一定可用于志愿服务的素质、特长、技能或者专业知识；由于志愿服务在多数情况下需要志愿者的才能和技能，故这一点也不能缺少。再次，应拥有一定的或相对固定的可用于服务的空暇时间，由于青年志愿者作为一个社会中生存，需要大量的时间去合理安排各项事务，若没有相对空暇而固定的时间，就会产生服务与日常安排相冲突，从而影响到参加志愿服务。再次，志愿者必须具备相当的心理承受能力，可以面对在志愿者活动中遇到的各种不同的挫折，不断调整，保持良好的参与心态，继续为服务提供优质的服务。此外，志愿者还应有正确的人生观、价值观、其行为符合社会和志愿服务的要求等。只有以上几点得到切实保证后，才能使青年志愿者服务活动得以正常的、长期地开展，服务水平和质量才得到保证，服务对象和青年志愿者双方的利益和安全才得到保障。
③“不谋求任何物质、金钱等相关利益回报的前提下”
这一点是指青年志愿者在加入有关组织前，及在开展服务过程中，均不应带有谋求任何物质、金钱等现有利益，及由服务开展而产生的连带利益的思想。同时，应拒绝服务对象或有关机构提供的与服务无关的利益报酬，由于现时，我国仍处于社会主义初级阶段，虽然相当一部分群众过上了小康生活，但社会的福利制度仍与发达的高福利国家有很大的差距，大多数还未能在实现了人的生存需要和安全需要之后才参与志愿者活动，所以不少青年人参加志愿者活动带有一定的利益回报思想是在所难免的，在一定程度上的允许的，但不能过度，若某些志愿者带有非常重的回报思想时，就需要志愿者机构通过不同的方法正确引导他们，力求纠正其不正确的思想，否则必定影响服务开展，影响机构的形象和志愿者的整体形象，不利于志愿服务的广泛开展，而且可能动摇志愿者的士气，影响服务的质量；故若在经过引导后，这些志愿者仍没有改观，则应在必要时取消其志愿者资格，避免造成严重后果。
④“合理运用社会现有的资源”
社会现有的资源包括很多方面，包括金钱、具体的物资、场地等；同时，有一些热心人士为志愿者活动提供金钱，或者提供服务开展的场地，也有提供服务开展的器材等。不论这些资源是什么，来自何处，对于志愿者和服务对象来说都是相当宝贵的，所以作为一名青年志愿者就应该懂得珍惜这些资源，学会如何合理地运用这些资源，但这些资源真正用于志愿者活动当中，使其能发挥出应有的作用，不可以随意地进行挥霍，无故地浪费，一方面既破坏了志愿者的形象，另一方面又不利于志愿者事业的发展需要，作为志愿者，应该清楚地认识到这一点，才能在志愿者活动上做出更好的成绩。
⑤“志愿奉献个人可以奉献的资源”
这一点是指志愿者志愿贡献个人的时间、精力、才能、金钱及精神，甚至是宝贵的生命。当然在开展服务过程中，青年志愿者最多的是奉献自己宝贵的时间。此外，根据服务形式、内容、服务对象的实际需要，决定需要青年志愿者奉献个人的才能、特长、物品、金钱等。在这里，必须明确提出的是，志愿者奉献的是个人的东西，不是别人的东西，也不是集体的东西，甚至社会的东西，绝对不能为参加志愿服务而牺牲他人的、集体的、国家的利益，更不能为此而做出违法的行为。另一方面，作为志愿者组织或机构对于志愿者所奉献的自身的资源，应加以合理的利用，减少资源浪费现象的发生，使服务对象得到实实在在的获益。
⑥ “帮助有一定需要的人士”
这一类人士一般是指由于各种原因，造成凭借自身能力，长期不能解决生活、工作、学习中某一方面的困难，或者暂时存在较为严重的困难的人群，他们包括现时较受重视的弱势群体，如智障人士、聋哑人士、肢体残疾人士、孤寡老人、孤残儿童等，也包括如长期病患者、有心理问题的人士、失足青少年、农村文盲、外来民工，下岗贫困家庭等，还可包括诸如有医疗服务需要的社区居民、有法律援助需要的人群等。因此值得提出的是，青年志愿服务对象不仅仅是弱势群体，还包括庞大的居民群体，故此青志服务的形式需要多种多样，富有特点，设计服务计划时应加以全面的考虑，选择适当的服务对象，并根据服务对象的实际情况开展相适应的志愿服务。
青年志愿者是一个新生的社会角色，不受年龄、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景所影响。故有其自身与其它社会角色不同的概念，理解好青年志愿者的概念，有助于我们把握好青年志愿者服务活动的尺度，更好地开展和设计青年志愿者服务活动，更合理地安排志愿者，为服务对象提供切实可行的志愿服务，弥补现时社会的不足，推动社会的进步。
第三节 青年志愿者的主要组成及其基本特点
中国青年志愿者主要由热心于志愿服务的青年人组成，青年志愿者是青年志愿者活动的主体，也是志愿服务活动的主体。目前参加青年志愿者活动的社会成员有中学生、大学生、在职人士或无职业人士。各类青年志愿者自身有着一定的特点，故在志愿者活动中发挥着不同的作用。
一、中学生
由于青年志愿者年龄须在十六周岁以上，因而参加志愿服务的中学生主要是高一、高二学生，包括普通高中、职业高中、中专。这一群体的特点是由于他们欠缺专业知识，只能参加一些不太需要专业知识的志愿服务，如社区的环境清洁活动、孤寡老人的清洁活动或探望活动、公益事业的大型活动，简单的助残活动，困难家庭子女的学习辅导等。由于他们的服务主要集中于节假日，因而如需要中学生参加与的大型活动均应安排于节假日。
二、大学生
包括高等院校、大专院校等。这一群体的特点是他们在思想政治素质方面具有一定的优势，而且社会责任感相对较强，在青年志愿者活动中投入的热情和精力也会比其他青年大，同时大学生通过在大学的学习掌握一定的专业知识，能够为有需要的人士提高一定程度的专业志愿服务，如医学院校的大学生可开展社区的义诊、上门的简易健康宣传和医疗保健服务，与其他青年相比具有一定的作为，这对于提高志愿服务质量起到十分积极作用，所在许多地方，由大学生组织的青年志愿者团体是当地青年志愿者活动的主要力量。而由于大学生不但具有大胆创新的精神，更有不怕挫折的勇气，充分发挥大学生的积极，必将有推动青年志愿者工作的全面发展。
三、在职人士
在职人士包括各行业、各政府机关工作人员、这类人士大多数完成了学习过程，并在某一方面掌握了一定的专业知识或才能，由于他们在志愿服务中，能够发挥出自身的专长，如电器修理、社区义诊等。但是由于这一类在职人士日常在工作岗位上不断工作，所以服务的时间不能得到适当的保证，而且由于这一类人士综合素质存在着较大差异，各人互不相同， 所以有关志愿者组织或机构应在招募、培训、安排服务等方面注意，合理调整服务计划，扬长避短，更好地发挥其个人特长，提高服务水平和质量。
作为有关部门，对于青年志愿者的组成认识有一个全面的认识，才有利于安排各类青年志愿者参加活动，提高服务的效果和影响力，加快青年志愿者事业的发展。
第四节 青年志愿者的总体特征
青年志愿者是一个新生而暂时性的社会角色，只有在发生志愿服务活动的时候，这个社会角色才得到真正的落实，它的实质是一种宝贵的人力资源，因而他具有以下几个特点：
一、平等性
由于青年志愿者是一种社会角色，一种暂时性的社会角色，他不受年龄、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景所影响，只要参与的公民通过合法的手续加入到有关的青年志愿者组织机构之中，听从组织的管理，参与一定的志愿服务，在组织中发挥一定的作用，不存在着由于个人条件的不同而受到不平等的对待。作为同一组织中的志愿者应该可以获得平等的机会参加组织内的各种活动，作为在同一地方开展服务的志愿者组织同样应获得有关部门的平等的对待，只有这一个特点得到充分的认识，并得到切实的保证，志愿者活动才会获得一个良好的基础。
二、自由性
由于青年志愿者通过自愿的原则，参加到相关的青年志愿者活动中去，因而志愿者的自由度是相当高的，在志愿活动中，志愿者的工作态度、工作方法、工作效果主要由其自身的意愿所决定，并没有太多的限制能够对此起到一定的促进作用。青年志愿者有一定的自我管理的能力，他可能根据实际情况的变化而随之作出相应的改变，例如，这位青年志愿者在这个组织中工作得不愉快，他是可能通过正常的途径，离开这个组织，加入到另一个更适合他开展工作的组织之中。另一方面，作为整个青年志愿者组织来说，它也可以通过自我的选择去决定在哪些地方开展青年志愿者服务，因而说，志愿者这一种人力资源是动态的，自由流动的，这就向志愿者组织或有关机构提出要求，要求他们重视志愿者的这一个特点，通过多种手段去管理好机构内的志愿者，为志愿者及组织建造良好的工作、发展空间，吸引更多更好的志愿者及组织来开展服务。
三、可变性
随着青年志愿者活动的广泛开展，其活动内容和形式得到大大的丰富，青年志愿者必随着活动的变化而进行有限度的改变，与服务对象的角色演变而相适应，这样才能发挥出更好的效果。例如：当服务对象为婴儿角色时，青年志愿者则判若父母的替代角色；当服务对象处于儿童、青少年角色时，青年志愿者除父母替代角色外，尚有其资源提供、教师、领导、咨询等角色；当服务对象发展至成人角色时，青年志愿者也成为成人角色，同时仍兼资源提供、教师、领导、咨询的角色。可见青年志愿者的角色演变是以服务对象的角色演变为中心的。此外由于活动的实际需要，志愿者的角色必须随之而变化，如在义卖捐款的活动中，志愿者可能就要充当的售货员，尽可能将物品卖出而获得更多的捐款。可变性是青年志愿者活动的多元化发展的基础，这向志愿者提出了要求：必须参与机构组织的有关培训活动，掌握不同志愿者角色所应有的知识和技能，才能轻松地投身到不同的志愿服务的岗位之中，完满地完成每一次的服务活动。
四、不稳定性
由于青年志愿者的参加与其自身的条件息息相关，容易受其空暇时间、精神状态、心情、专业知识、特长、性格等诸多方面的影响，加以活动大多出于自愿，而且是无偿的，在青年志愿者活动中，志愿者遇到各种挫折，或者是服务对象的负面影响，当志愿者的心理不能承受之时，志愿者就会选择结束志愿者服务，因此，青年志愿者不稳妥定性可以造成的志愿者自然流失率处于一个相当高的水平，不利于长期志愿服务活动的开展，不利于志愿者总体素质和水平的提高，更不利于青年志愿者事业的发展。而志愿者组织必须对志愿者的服务心理加以适当的引导，使之对于服务过程中遇到的问题有一定的承受能力，减少不稳定性对于青年志愿者的影响。
五、有限性
作为一种人力资源，青年志愿者在参与活动上表现出其有限性，由于各志愿者的空暇时间、个人精力、服务技能、心理承受能力等方面始终是有限的，而且青年志愿者除参与活动外，自身还有诸多的事情需要处理，这样产生有一定程度的冲突，所以做志愿者是有限的，这一点身为志愿者的青年应该有所认识，不能以为志愿者是“万金油”，什么都有能做；同时，这决定了机构在运用志愿者这一种资源的时候，要注意不能过度使用，甚至滥用，容易影响志愿者自身的正常的生活、工作、学习，使之对志愿活动产生恐惧心理，直接影响服务活动的开展；另一方面对于志愿者的要求不能够太过严格，因为志愿者的承受能力也是有限的，所以若要求得像专职人员一样，而志愿者大多数不可能达到所提出的要求，则会大大打击志愿者的服务热情，从而影响服务的开展。
六、可持续发展性
由于青年志愿者的年龄限制：从十六周岁到三十五周岁。因而在近二十年时间内，志愿者通过参加不同类型的活动、不同层次水平的服务活动，可以得到一个持续性的自我发展和完善，这一点体现于以下两点：①志愿者的水平通过适当的培训和服务活动得到持续性的提高，志愿者在组织中通过自身的努力和有关专业人士的帮助，可以学习到更丰富的知识，完善自身素质，②志愿者在自身水平达到一定程度时，可在组织中争取更高的职位，在适合于自身的岗位上发挥出更大的作用，为青年志愿者事业贡献出更多的资源。
青年志愿者的特点对于青年志愿者活动来说是相当重要，想将志愿者用得好，将志愿者活动搞得搞得好，就应好好的理解青年志愿者的特点，利用其中有利之处，加以合理的发挥，避免其不利之处的作用，为志愿者营造一个良好的环境，使青年志愿者事业发展得更快、更好。
志愿者誓词
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承若：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。实行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。